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  要說計(jì)訊物聯(lián)最亮麗的風(fēng)景線是什么?那一定是計(jì)訊人奮斗努力的樣子。多年來，計(jì)訊人心懷“客戶至上”的服務(wù)理念，為追求客戶服務(wù)與企業(yè)價(jià)值的共同提升，奔跑在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品高質(zhì)、服務(wù)高效的路上。正是因?yàn)橛辛擞?jì)訊人的辛勤付出與努力奮斗，計(jì)訊物聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)才能蒸蒸日上;正是因?yàn)橛辛擞?jì)訊人的盡忠履職與勇于擔(dān)當(dāng)，計(jì)訊物聯(lián)的發(fā)展道路才能熠熠生輝。

 

       而在計(jì)訊物聯(lián)飛速發(fā)展的背后，離不開一個強(qiáng)大的支持者與守護(hù)者——計(jì)訊物聯(lián)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。他們與朝陽為伴，同星月而歸，每一個優(yōu)質(zhì)方案都凝聚著他們的辛勤付出，飽含著他們的集體智慧;他們披星戴月，風(fēng)雨兼程，竭盡所能提供全天候售后服務(wù)與全方位技術(shù)支持。今天，小編就帶大家了解我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)中幾位表現(xiàn)突出的幕后英雄。

 

  技術(shù)部全能型人才——吳總

  吳總，不僅經(jīng)驗(yàn)豐富，最擅長根據(jù)客戶提出的概念和基本要求引導(dǎo)客戶完善協(xié)議內(nèi)容，使協(xié)議邏輯更加嚴(yán)謹(jǐn)，而且實(shí)力過硬，能夠精準(zhǔn)挖掘客戶目標(biāo)，為研發(fā)工程師提供主導(dǎo)方向，避免其因需求問題而迷茫導(dǎo)致項(xiàng)目研發(fā)周期成倍增加。自入職以來，他對待崗位工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，所有同事與客戶無不被他的細(xì)致認(rèn)真所折服。尤其面對客戶的疑難雜癥難以使用電話解決的時(shí)候，他必定親臨現(xiàn)場進(jìn)行巡回檢查，可勁兒地“找茬”，并憑借自己的專業(yè)能力迅速而準(zhǔn)確地解決客戶問題。

 

  在最近幾個復(fù)雜項(xiàng)目中，作為技術(shù)主心骨的他除了需要實(shí)時(shí)與客戶進(jìn)行需求溝通，為客戶提供問題解決的思路，還會在詳細(xì)了解實(shí)際需求后精心寫出多個供客戶參考的簡單可行的解決方案，并詳細(xì)溝通項(xiàng)目實(shí)施方案，分析項(xiàng)目中涉及的協(xié)議，以及指導(dǎo)客戶如何選擇項(xiàng)目所需的設(shè)備清單、功能要求、接口細(xì)節(jié)、設(shè)備和平臺的使用方法等，最大限度為客戶的項(xiàng)目提質(zhì)增效。另外，對于售后服務(wù)，吳總同樣十分上心。只要客戶需要，他就能立馬出現(xiàn)為客戶解決固件和平臺版本迭代、修復(fù)bug、二次開發(fā)、功能調(diào)整等問題，堪稱是“技術(shù)部全能型人才”。

 

  總之，哪里需要他，哪里就會有他的身影，無論是在臨下班前還是假日期間，只要客戶一通電話，他必定直奔現(xiàn)場，以最快速度與最佳狀態(tài)投入工作。

  最具耐心擔(dān)當(dāng)——張工，陳工張工與陳工雖然是年輕小伙，但他們具備當(dāng)下諸多年輕人所不具備的優(yōu)秀品質(zhì)，即耐心。

         眾所周知，技術(shù)工程師與客戶溝通已是常態(tài)，有時(shí)難免遇上因時(shí)間緊、任務(wù)重的項(xiàng)目而著急“上火”的客戶。面對這樣的情況，他們從未因客戶的情緒影響到自己的心情，而是不厭其煩地進(jìn)行溝通，詳細(xì)詢問客戶具體情況，真心實(shí)意為客戶解決客戶問題。在他們看來，技術(shù)支持需要耐心，要用專注與熱情持續(xù)澆灌。只有把工作當(dāng)成是一次真誠的交流，保持始終如一的尊重與耐心，才能了解客戶的真實(shí)需求，并以此增強(qiáng)客戶的信任度。對于專業(yè)技能，他們更是不在話下。面對客戶的組網(wǎng)方式、數(shù)采功能、傳感器等“疑難雜癥”，他們總以努力奮斗的姿態(tài)，憑專業(yè)說話，用敬業(yè)行動，以耐心獲得信任，并高效率完成任務(wù)。因此，許多客戶對于他們的專業(yè)與耐心有著極高的贊譽(yù)。